Výpověď, odmítnutí kandidáta nebo zamítnutí povýšení – jako personalista musíte často lidem sdělovat zprávy, které tak úplně nechtějí slyšet. Jak se ale na takový rozhovor připravit? Proč je lepší nemluvit v emocích? A jak ustát reakci zaměstnance?
Konflikty na pracovišti jsou nevyhnutelnou součástí každého kolektivu. Správné řešení sporů však může vést k lepší spolupráci, vyšší produktivitě a pozitivní pracovní atmosféře. Přinášíme pět tipů, jak efektivně zvládat konflikty mezi zaměstnanci.
U většiny firem a organizací je běžné, že se na jednom pracovišti potkávají zaměstnanci různých věkových skupin. To s sebou samozřejmě přináší hrozbu konfliktních situací, protože každý z nich má jiné zkušenosti a jiné představy. Čím se jednotlivé generace odlišují, pokud jde o přístup k práci? V kterých oblastech nejčastěji dochází k třenicím? A jak ze spolupráce mladších a starších zaměstnanců vytěžit to nejlepší?
Nálada na pracovišti není taková, jaká by měla být? Výkonnost a nadšení upadá? Pak je nejvyšší čas zamyslet se, co je špatně, a rychle to napravit. Jen správně motivovaný zaměstnanec bude pracovat efektivně a s dobrými výsledky. A co ta správná motivace v praxi znamená? To se dozvíte v našich jednoduchých, ale účinných tipech.
Monitorujete vaše zaměstnance? Monitoring vám může pomoci odhalit nedostatky, optimalizovat procesy a zvýšit produktivitu, ale jen za předpokladu, že je prováděn transparentně a s ohledem na soukromí zaměstnanců. Víte, jak to dělat správně, aby byl monitoring efektivní a zároveň se nesetkal u zaměstnanců s odporem?
Oznámit zaměstnanci, že bude propuštěn, patří určitě k těm nejméně příjemným povinnostem personalistů. Ale i taková situace, která představuje psychický nápor pro všechny zúčastněné, se dá úspěšně zvládnout, pokud se na ni dobře připravíte. Jak zprávu správně načasovat? Jaký způsob komunikace zvolit? A je nutné brát v potaz i zaměstnance, kterých se propouštění netýká?
Jako personalista se ve své práci setkáváte s konflikty na pracovišti i s nespokojenými zaměstnanci. Jak postupovat při rozhovoru s negativně naladěným zaměstnancem? Čeho se vyvarovat a na jaké otázky naopak nezapomenout? A jak pracovat s emocemi?
